Question 1

Conviene prenotare sul sito invece che su Booking o Airbnb?

Accepted Answer

Sì. Prenotando direttamente sul nostro sito hai il prezzo più conveniente garantito rispetto ai portali, le stesse garanzie (cancellazione gratuita, pagamento sicuro, conferma immediata) e in più vantaggi esclusivi: late check-out gratuito se disponibile, guida digitale di Palermo con i nostri consigli, assistenza diretta su WhatsApp. Nessuna commissione di intermediazione.

Question 2

Come prenoto?

Accepted Answer

Clicca su «Prenota» o «Verifica disponibilità», scegli date e ospiti e completa la prenotazione online: ricevi subito la conferma via email.

Question 3

Il prezzo mostrato è quello finale?

Accepted Answer

Il prezzo comprende l'appartamento, la biancheria e le pulizie finali. Non è inclusa la tassa di soggiorno del Comune di Palermo: 4 € a persona a notte per le prime 4 notti consecutive, esenti i minori fino a 12 anni; si paga in struttura.

Question 4

Posso prenotare per un gruppo o più appartamenti insieme?

Accepted Answer

Sì. Per gruppi o più appartamenti contemporaneamente scrivici su WhatsApp: ti prepariamo una proposta su misura.

Question 5

Accettate soggiorni lunghi o per lavoro?

Accepted Answer

Sì: gli appartamenti hanno cucina attrezzata e Wi-Fi gratuito e sono adatti anche a soggiorni lunghi. Dalla quinta notte non si paga più la tassa di soggiorno.

Question 6

C'è un'età minima per prenotare?

Accepted Answer

Sì, chi prenota deve avere almeno 18 anni.

Question 7

Posso cancellare gratuitamente?

Accepted Answer

Sì, la cancellazione è gratuita fino a 7 giorni prima dell'arrivo.

Question 8

Il pagamento è sicuro?

Accepted Answer

Sì: i pagamenti avvengono tramite piattaforma certificata con connessione protetta e non conserviamo i dati della tua carta.

Question 9

A che ora posso fare check-in e check-out?

Accepted Answer

Check-in dalle 15:00, check-out entro le 10:00.

Question 10

Come funziona il self check-in?

Accepted Answer

Tutti gli appartamenti hanno accesso keyless: niente chiavi né appuntamenti. Dopo la prenotazione completi la registrazione online con il tuo documento; prima dell'arrivo ricevi dal nostro team istruzioni e codici per entrare in struttura e nel tuo appartamento, e arrivi all'orario che preferisci.

Question 11

Posso arrivare tardi la sera o di notte?

Accepted Answer

Sì: grazie al self check-in puoi entrare anche in tarda serata, senza dover avvisare un addetto.

Question 12

Posso lasciare i bagagli prima del check-in o dopo il check-out?

Accepted Answer

Sì. Presso il Residence Quattro Canti, in Via dell'Università 46, c'è un deposito bagagli gratuito per i nostri ospiti: potete lasciare le valigie prima del check-in o dopo il check-out e girare la città liberi.

Question 13

È possibile un check-in anticipato o un check-out posticipato?

Accepted Answer

Su richiesta e in base alla disponibilità.

Question 14

Devo inviare i documenti prima dell'arrivo?

Accepted Answer

Sì. Dopo la prenotazione è obbligatorio registrarsi online e inviare una copia del documento d'identità di ogni ospite: lo richiede la legge italiana per tutte le strutture ricettive.

Question 15

Cosa è incluso nell'appartamento?

Accepted Answer

Aria condizionata, riscaldamento, Wi-Fi gratuito, TV a schermo piatto, cucina attrezzata con piano cottura, frigorifero, bollitore e macchina per caffè espresso, stoviglie e pentole, asciugacapelli, set di cortesia, ferro da stiro, lenzuola e asciugamani per ogni ospite.

Question 16

C'è il Wi-Fi?

Accepted Answer

Sì, gratuito in tutti gli appartamenti. Al Residence Quattro Canti la connessione supera i 100 Mbps.

Question 17

C'è l'aria condizionata e il riscaldamento?

Accepted Answer

Sì, in tutti gli appartamenti.

Question 18

C'è l'ascensore?

Accepted Answer

No: nessuno dei due residence ha l'ascensore, agli appartamenti si accede tramite scale. Se viaggi con bagagli pesanti o hai esigenze di mobilità, scrivici prima di prenotare: ti consigliamo la soluzione più adatta.

Question 19

Gli appartamenti hanno scale interne?

Accepted Answer

Sì, alcuni. Tutti i 9 appartamenti del Residence Guascone e Casa Rinaldo sono su due livelli, con la camera da letto al piano superiore raggiungibile da una scala interna. Casa Dama Rovenza ha la camera su soppalco.

Question 20

Quale appartamento è adatto a una famiglia o a un gruppo?

Accepted Answer

Casa Rinaldo (Residence Quattro Canti) è il più grande: circa 90 mq, 2 camere, fino a 6 ospiti. Casa Dama Rovenza e l'Appartamento 9 del Residence Guascone ospitano fino a 5 persone. Tutti gli altri appartamenti ospitano fino a 4 persone.

Question 21

Quale appartamento ha la terrazza?

Accepted Answer

L'Appartamento 9 del Residence Guascone ha un'ampia terrazza con vista panoramica su Palermo. Gli appartamenti 1, 3, 4, 5, 6 e 7 del Guascone hanno un balcone con veranda, il 2 un balcone. Anche Casa Rinaldo (Residence Quattro Canti) ha un balcone.

Question 22

Ci sono culla e seggiolone per bambini?

Accepted Answer

La culla è disponibile su richiesta: al Residence Quattro Canti costa 10 € a soggiorno.

Question 23

Gli appartamenti sono adatti allo smart working?

Accepted Answer

Sì: Wi-Fi gratuito in tutti gli appartamenti (oltre 100 Mbps al Quattro Canti) e, in Casa Dama Rovenza, una scrivania nella zona living.

Question 24

Le pulizie sono incluse durante il soggiorno?

Accepted Answer

Le pulizie durante il soggiorno sono disponibili su richiesta, a pagamento.

Question 25

Si può fumare?

Accepted Answer

No, il fumo è vietato in tutti gli appartamenti.

Question 26

Sono ammessi animali?

Accepted Answer

No, gli animali non sono ammessi.

Question 27

Si possono organizzare feste?

Accepted Answer

No, feste ed eventi non sono ammessi.

Question 28

Dove si trovano i residence?

Accepted Answer

Entrambi nel centro storico di Palermo. Il Residence Quattro Canti è in Via dell'Università 46, a due passi da Via Maqueda all'altezza dei Quattro Canti e a 500 metri dal Mercato di Ballarò. Il Residence Guascone è in Vicolo Guascone 6, a 500 metri dalla Stazione Centrale e a 500 metri da Via Maqueda.

Question 29

Quale residence scegliere?

Accepted Answer

Il Quattro Canti è perfetto per chi vuole stare nel cuore del centro storico, tra monumenti, mercati e vita serale. Il Guascone è ideale per chi arriva o riparte in treno o in bus — è a 500 metri dalla Stazione Centrale — e per chi cerca un appartamento su due livelli in un palazzo storico restaurato.

Question 30

Come arrivo dall'aeroporto?

Accepted Answer

Il bus navetta Prestia e Comandè parte dagli Arrivi circa ogni 30 minuti e ferma alla Stazione Centrale, a circa 500 metri dal Residence Guascone. In alternativa c'è il treno Trinacria Express dall'aeroporto alla stazione Palermo Centrale. In taxi la corsa verso il centro costa indicativamente 35-50 €; dagli Arrivi parte anche il taxi condiviso. Orari e tariffe possono variare: verificali sui siti ufficiali prima di partire.

Question 31

Arrivo in auto: c'è parcheggio?

Accepted Answer

Non abbiamo parcheggio in struttura. Vicino ai residence ci sono garage custoditi — alcuni gestiscono anche il pass ZTL per i clienti — e, appena fuori dalla ZTL, i parcheggi della Stazione Centrale. Li trovi tutti nella mappa.

Question 32

Il centro storico è ZTL?

Accepted Answer

Sì: nei giorni feriali è attiva di giorno e in alcune fasce serali. Potete entrare in auto anche senza pass, parcheggiare e fare le vostre cose: basta acquistare e attivare il pass giornaliero con l'app PalerMobilità entro la mezzanotte dello stesso giorno. Il modo più semplice è lasciare l'auto in uno dei garage indicati nella mappa. Orari aggiornati sul sito del Comune di Palermo.

Question 33

Serve l'auto per visitare Palermo?

Accepted Answer

Per il centro storico no: dai residence raggiungi a piedi i principali monumenti, i mercati storici e la zona della vita serale.

Question 34

Quanto costa la tassa di soggiorno?

Accepted Answer

4 € a persona a notte, per un massimo di 4 notti consecutive. I minori fino a 12 anni sono esenti. Si paga in struttura.

Question 35

Ci sono supermercati e farmacie vicino?

Accepted Answer

Sì: supermercati e farmacie sono a pochi minuti a piedi da entrambi i residence, compresa una farmacia aperta 24 ore su 24. Li trovi nella mappa alla voce «Servizi utili».

Question 36

Come vi contatto durante il soggiorno?

Accepted Answer

Su WhatsApp e al telefono, al +39 331 2253402.

Question 37

Cosa succede se c'è un problema in appartamento?

Accepted Answer

Scrivici su WhatsApp o chiamaci: viviamo a Palermo e interveniamo direttamente.

Question 38

Ci date consigli su cosa vedere e dove mangiare?

Accepted Answer

Certo: trovi i nostri consigli nella pagina «Vivere Palermo» e puoi sempre chiederci su WhatsApp.

Domande frequenti

Prenotazione e prezzi

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